مكتب F&M السياحي — نظام حجوزات وفواتير

كان المكتب السياحي يدير الحجوزات على الورق ورسائل واتساب: لا مكان واحد لبيانات العميل والرحلة وتاريخ السفر وما تم فوترته وما تبقى عليه. وكل نهاية شهر كانت الأرقام تُبنى يدويًا.

بنينا نظام إدارة كامل على Laravel مع MySQL: مكتب حجوزات لكل عملية حجز تحمل عميلها ورحلاتها وتاريخ سفرها وعدد مسافريها وإجماليها، مع تدفق حالات منضبط (مسودة → مؤكدة → مكتملة / ملغاة) وسجل كامل لكل الانتقالات. ومن الحجز تُصدر فاتورة قابلة للطباعة، وتُقسَّم إلى أقساط، وتُسجَّل مدفوعات عليها، ويُتابع المتبقي من الديون. والعملاء والموردون والمنتجات وتواريخ السفر كلها في مكان واحد، ولوحة معلومات بالرسوم البيانية تعرض الحجوزات اليومية والشهرية والإيرادات والتحصيل. وثلاثة أدوار — مدير ومحاسب وموظف حجوزات — لكل منها ما يخصه فقط.

أصبح المكتب يدير دورته كاملة داخل نظام واحد: الحجز يتحول إلى فاتورة، والفاتورة إلى خطة أقساط، وكل مبلغ قابل للتتبع من لوحة المعلومات حتى سجل الدفع.